ENVIO GRATIS A PARTIR DE $14999 | 3 Y 6 CUOTAS SIN INTERES

ENVIOS

Correo iFlow

Una vez procesado y empaquetado tu pedido, nuestro encargado de logistica te enviara un mail con el codigo de seguimiento.
Copia y pega ese código en el siguiente Link para poder ir viendo todos los movimientos de tu pedido. Tambien te va a llegar toda la info por mail.

Despachamos los pedidos los dias Lunes, Miercoles y Viernes. Tene en cuenta que el tiempo estimado de arribo de tu pedido no tiene en cuenta los dias feriados.

Envio Express en CABA

Los pedidos se despachan todos los dias desde nuestro punto en Recoleta, y llegan en menos de 48hs, sin tener en cuenta feriados ni fines de semanas.

Retiros

  • Si en la compra marcaste la opción: Retiro en Local Tandil, te va a llegar un mail de confirmacion cuando el pedido este empaquetado. Luego de recibir el aviso, podes pasar a retirar de Lunes a Viernes de 9 a 13hs y de 15 a 19hs, y Sabados de 9 a 13hs. En el local, te podes probar para confirmar el talle.
  • Si en la compra marcaste la opción: Retiro en Pick Up Recoleta, te va a llegar un mail de confirmacion cuando el pedido este empaquetado. Luego de recibir el aviso, podes pasar a retirar los dias Lunes, Miercoles, Viernes de 13 a 18hs. En el punto de Pick Up no funciona con probador.

--------------------

Cualquiera sea la opcion que hayas elegido, si tenes que hacer alguna aclaracion respecto al pedido, como por ejemplo, dias de ausencia del domicilio, horarios disponibles, telefono o direccion adicional para la entrega, dejalo aclarado en la seccion de NOTAS cuando completes el checkout.

 

CAMBIOS

Si tenes que realizar un cambio, ya sea por talle o modelo, no te preocupes. Vas a poder cambiarlo fácilmente siguiendo estos pasos:

1. Comunicate por Whatsapp, e indicanos tu nombre o numero de pedido y el cambio que queres realizar.

2. Una vez que te confirmamos stock, podes hacer la devolución de la prenda de las siguientes maneras:

  • Acercarte a nuestro punto de Pick Up en Recoleta o a nuestro Local Oficial en Tandil en los horarios establecidos.
  • Podés enviar por correo / encomienda la prenda a nuestro local en Tandil, por cualquier empresa que elijas. Si tenés dudas, nosotros te guiamos para que puedas enviarlo. El envío deberá ser a domicilio. Ese costo de envío estará a cargo del cliente. 
    Para los datos de envio y asesoramiento, comunicate a nuestro Whatsapp.

​3. Una vez que confirmamos la recepción de la prenda, realizaremos el envio del cambio. Ese envío corre a cuenta nuestra.

--------------------

No se realizan reservas de la prenda hasta que se confirme el envio (enviando el numero de seguimiento) o la visita a nuestros Puntos Oficiales (coordinando cita mediante Whatsapp). Por lo que te recomendamos escribirnos para aclarar las dudas y hacerlo en el menor tiempo posible para asegurar el stock del cambio

 

A Tener en Cuenta:

  • Las consultas por el cambio serán recibidas si están dentro del plazo de 15 días, desde la recepcion del pedido. Después de ese plazo, no se tomaran reclamos ni se efectuarán cambios.
  • La prenda deberá estar en buenas condiciones, sin haber sido lavada ni usada.
  • En caso de hacer el cambio por otro producto, el valor será tomado al momento de la compra. Para abonar la diferencia se puede hacer por transferencia o Mercado Pago
  • Si realizaste la compra en HotSale y/o BlackFriday u otra promoción similar, solo podrás hacer el cambio por talle.
  • En caso de solicitar la devolución del dinero, este se hará por el mismo medio con que se efectuo la compra. Este proceso puede demorar entre 48hs y 72hs hábiles.
  • No se realizaran cambios de los productos: MEDIAS TEINAS y BOXERS TEINAS

 

Ante cualquier duda podes hacer tu consulta por los siguientes canales:

Whatsapp: + 54 9 11 3049 5381
Email: contacto@teinas.com