3 Y 6 CUOTAS SIN INTERES | ENVIOS A TODO EL PAIS

ENVIOS

Una vez procesado y empaquetado tu pedido, nuestro encargado de logistica te enviara un mail con el codigo de seguimiento.

Copia y pega ese código en el siguiente Link para poder ir viendo todos los movimientos de tu pedido.

Retiros

  • Si en la compra marcaste la opción: Retiro en Sucursal, nos vamos a comunicar con vos para coordinar el pedido.
  • Tenemos sucursales en Belgrano y en Tandil.

 

DEVOLUCIONES

Si tenes que realizar un cambio, ya sea por talle o modelo, no te preocupes. Vas a poder cambiarlo fácilmente siguiendo estos pasos:

  1. Comunicate por Whatsapp, e indicanos que producto recibiste y por cuál queres cambiarlo.
  2. Una vez que te confirmamos stock, podes hacer la devolución de la prenda de las siguientes maneras:
    • Acercarte a nuestro showroom en Belgrano o a nuestro local oficial en Tandil
    • Podés enviar la prenda al remitente, por cualquier correo que elijas. Si tenés dudas, nosotros te guiamos para que puedas enviarlo. El envío deberá ser a domicilio : Mendoza 3185 6D, Belgrano, CABA - CP 1428. Ese costo de envío estará a cargo del cliente
  3.     Una vez que confirmamos la recepción de la prenda, realizaremos el envio del cambio. Ese envío corre a cuenta nuestra.

 

A Tener en Cuenta:

  • Las consultas por el cambio serán recibidas si están dentro del plazo de 15 días, desde recibido el pedido. Después de ese plazo, no se tomaran reclamos ni se efectuarán cambios.
  • La prenda deberá estar en buenas condiciones, sin haber sido lavada ni usada.
  • En caso de hacer el cambio por otro producto, el valor será tomado al momento de la compra. Para abonar la diferencia se puede hacer por transferencia o Mercado Pago
  • Si realizaste la compra en HotSale y/o BlackFriday u otra promoción similar, solo podrás hacer el cambio por talle.
  • En caso de solicitar la devolución del dinero, este se hará por el mismo medio con que se efectuo la compra. Este proceso puede demorar entre 48hs y 72hs hábiles.
  • No se realizaran cambios de los productos: MEDIAS TEINAS y BOXERS TEINAS

 

Ante cualquier duda podes hacer tu consulta por los siguientes canales:

Whatsapp: + 54 9 11 3049 5381
Email: contacto@teinas.com.ar