Parques de ordenadores
Estandar
En el cual, a partir de la llamada del cliente, uno de nuestros técnicos se desplazará a sus instalaciones para subsanar la incidencia en el equipo informático por el que se ha originado el aviso. Coste 0 para el cliente, tanto en materiales como en mano de obra.
En este caso la forma de actuar es aconsejando a nuestro cliente para realizar la modificación de la infraestructura mas eficaz, haciendo un presupuesto por nuestra parte, que podrá ser aceptado o no. En cualquier caso el coste es 0 para el cliente.
Los consumibles que se utilizan habitualmente, además de otros materiales necesarios siempre, son tratados con un descuento sobre el precio de venta en el establecimiento. El abastecimiento se realizará en las instalaciones del cliente en un breve plazo de tiempo.
Cuando el tiempo de permanencia en contrato de un equipo informático llegue a los dos años de antigüedad, y usted decida sustituir dicho equipo por otro nuevo actualizado, nosotros se lo suministraremos con un descuento del 25% sobre p.v.p. ¡como mínimo!
Se realizará, siempre que sea posible, actuando sobre la configuración del equipo informático, de modo que se pueda aliviar la espera por el técnico. Como en los casos anteriores este servicio tendrá coste 0.
Se contrae un compromiso con el cliente para que su problema informático quede resuelto en el tiempo mas breve posible, nunca superando las 24 horas después de que el aviso se reciba en nuestras oficinas. En caso de que por cuestiones de fuerza mayor no se pudiera disponer de las piezas necesarias para la reparación, se insatalaría un equipo de sustitución que pueda suplir las necesidades requeridas.
Por lo aquí espuesto las diferencias con cualquier servicio normal de mantenimiento se basa en la rapidez del servicio y en la tarifa plana que se aplica, ya que cualquier tipo de reparación nunca tiene costo adicional para el cliente, además de proporcionarle ventajas adicionales.
Nunca habrá de preocuparse de pagos de grandes facturas, puesto que los equipos tendrán garantía absoluta, independientemente de su antigüedad.
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